لماذا يصعب التسعير في المطابع؟
لأنّ الجزء الأكبر من التكلفة مرتبط بالتجهيز لا بعدد النسخ. فتكلفة اللوح الطباعي والضبط والهدر الأول في عمل من 500 نسخة تكاد تساوي تكلفتها في عمل من 5.000 نسخة. وحين تُبنى قائمة الأسعار على سعر واحد للنسخة، خسرت الأعمال الصغيرة وأنتجت الأعمال الكبيرة سعرًا غير تنافسي.
العمليات الحرجة
- التسعير على مستوى العمل: حساب بنود التجهيز (اللوح، والضبط، والهدر الأول) والطباعة والتشطيب (القصّ، والتصفيح، والتجليد) كلٌّ على حدة.
- نقطة التحوّل بين الرقمي والأوفست: مقارنة تكلفة الأسلوبين للعمل نفسه وحساب عتبة العدد.
- البروفة والموافقة: إرسال بروفة رقمية، وموافقة العميل، وتعذّر الانتقال إلى الإنتاج بلا موافقة.
- مخزون الورق: مخزون بحسب الوزن النوعي والمقاس والعلامة التجارية؛ وإدارة الأفرخ المتبقّية.
- تخطيط الآلات: ترتيب يجمع مجموعة الورق أو الألوان نفسها فيقلّل زمن الضبط.
- مقاول التشطيب: متابعة الأعمال المسندة إلى الخارج كالتجليد والورنيش والقصّ.
أيّ حلّ يقابل أيّ حاجة؟
يقع التسعير وأمر العمل والتكلفة ضمن استشارات ERP وتطويره؛ أمّا حاسبة الأسعار الخاصّة بالمطابع فتُكتب عادةً بـتطوير برمجيات مخصّصة. وتُستخدم بوابة الموزعين B2B قناةَ طلب وموافقة للعملاء، وإدارة علاقات العملاء لمتابعة العروض. وإذا كانت الطلبات تُؤخذ عبر الإنترنت، دخلت برمجيات التجارة الإلكترونية في الصورة. وقد شرحنا في دليل ERP لشركات التصنيع كيفية نمذجة التكلفة على مستوى العمل وقيد العمليات في ERP.
عمليات التكامل اللازمة
أنظمة سير العمل لما قبل الطباعة، وآلات القصّ والتشطيب، والفاتورة وإشعار التسليم الإلكترونيَّان، وشركات الشحن، وحركة الحسابات البنكية، والمحاسبة.
من أين نبدأ؟
الوضع الأولي في المطابع هو غالبًا منطق تسعير في ذهن شخص خبير. وقد يكون السعر صحيحًا، لكنّه غير قابل للنقل ولا للمقارنة؛ فإذا غاب ذلك الشخص تعذّر إصدار عرض.
ومخرَج العمل الأول هو تدوين صيغة السعر: أيّ البنود تجهيزية، وأيّها مرتبط بالعدد، وأيّ أعمال التشطيب تذهب إلى المقاول، وما مصدر سعر كلّ منها. وحين تُعرَّف الصيغة في مكان واحد، استخدم العرض وأمر العمل والفاتورة المنطق نفسه.
ما ينبغي أن يكون واضحًا في نموذج البيانات
- بطاقة العمل: المقاس، ونوع الورق ووزنه النوعي، وعدد الألوان (وجه/ظهر)، وأسلوب الطباعة، وقائمة التشطيب.
- بنود التجهيز: عدد الألواح، وزمن الضبط، والهدر الأول؛ حقولًا مستقلّة عن العدد.
- مقارنة الأسلوبين: حساب تكلفة الرقمي والأوفست للعمل نفسه كلٌّ على حدة وتسجيل عدد العتبة.
- إصدار البروفة: البروفة المرسلة، وردّ العميل، وتاريخ الموافقة، والشخص الموافِق.
- مخزون الورق: العلامة التجارية، والوزن النوعي، والمقاس، والأفرخ المتبقّية؛ والمقاس المقصوص سجلّ مستقلّ.
- تشطيب المقاول: العدد المرسل، والعدد العائد، والهدر، والسعر.
ترتيب التشغيل
- محرّك السعر: حقول بطاقة العمل، وبنود التجهيز وبنود العدد، ومصدر سعر الورق.
- العرض والموافقة: إصدارات العروض، ومسار البروفة، وقاعدة الموافقة التي تحجب الإنتاج.
- تخطيط الإنتاج: ترتيب الآلات، وطابور يجمع مجموعة الورق أو الألوان نفسها.
- التكلفة والفاتورة: زمن الضبط والطباعة الفعلي، وتكلفة المقاول، وتكامل المستندات الإلكترونية.
ما الذي نقيسه؟
- الفرق بين زمن التجهيز المعروض وزمن الضبط الفعلي
- كمّية الهدر الأول لكلّ عمل (بتفصيل نوع الورق والآلة)
- مدّة انتظار الموافقة على البروفة وعدد الأعمال التي بدأت قبل الموافقة
- توزيع عدد العتبة بين الرقمي والأوفست بحسب نوع العمل
- حصّة أعمال التشطيب المسندة إلى المقاول من التكلفة الإجمالية
الأخطاء المتكرّرة
- التسعير بسعر نسخة واحد. فتخسر الأعمال الصغيرة وتصير الأعمال الكبيرة غير تنافسية.
- ترك البروفة على البريد الإلكتروني. فلا يمكن إثبات الإصدار الذي وُوفق عليه.
- عدّ الورق المتبقّي خارج المخزون. فتبدو الحاجة إلى الشراء أعلى ممّا هي عليه.
- تأخير كتابة تشطيب المقاول في التكلفة. فتتغيّر ربحية العمل بعد تحرير الفاتورة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن فتح حاسبة الأسعار للعملاء؟
يمكن؛ لكن يجب أن يُحسب منطق السعر في مكان واحد (في النظام) وأن تعرض البوابة النتيجة فقط. فمحرّكا حساب منفصلان ينتجان عاجلًا أو آجلًا نتيجة مختلفة، فينشأ اعتراض على الفاتورة.
لماذا يجب ربط مسار الموافقة على البروفة بالنظام؟
في الأعمال التي يُنتقل فيها إلى الإنتاج بلا موافقة، تبقى تكلفة الخطأ كاملةً على المطبعة. وتسجيل الموافقة بتاريخها وإصدارها والشخص الموافِق يحجب الإنتاج ويُنتج دليلًا عند الخلاف معًا.
كيف يُستفاد من الورق المتبقّي؟
يجب أن تكون الأفرخ المتبقّية سجلّ مخزون مستقلًّا بمعلومات المقاس والوزن النوعي. فالورق المتبقّي المتابَع بالإجمالي فقط لا يُعثر عليه حين يرد عمل مناسب.
كيف يُعرَّف الحدّ الأدنى للسعر في الأعمال الصغيرة؟
حين تُحسب بنود التجهيز مستقلّةً عن العدد، نشأ الحدّ الأدنى للسعر من تلقاء نفسه. كما أنّ حفظ حقل «مبلغ أدنى» في بطاقة العمل يتيح وسم الأعمال التي تقع تحت الصيغة آليًا.
هل تُحصَّل تكلفة التجهيز مجدّدًا عند تكرار العمل نفسه؟
هذا قرار تجاري، لكن يجب فصل نوع عمل «إعادة الطباعة» في النظام. فإذا كان اللوح محفوظًا سقط بند التجهيز؛ وإن لم يكن محفوظًا نشأ من جديد. وما لم تُحفظ مدّة حفظ اللوح حقلًا في بطاقة العمل، نوقش هذا القرار في كلّ مرّة.
كيف تؤثّر طباعة البيانات المتغيّرة (VDP) في التسعير؟
في VDP تتوقّف التكلفة على تجهيز البيانات أكثر ممّا تتوقّف على عدد النسخ: عدد السجلّات، والتحقّق، وأتمتة التنضيد. وتعريف هذا البند سطرَ تجهيز مستقلًّا يمنع اختلال منطق تسعير الطباعة القياسية.