7/24 İzleme Hizmetleri (NOC)

Ağ Operasyon Merkezi (NOC) vardiya uzmanları tarafından kuruluşların BT sistem ve ağlarının 7/24 esasına göre izlendiği ve ortaya çıkan problemlerin giderildiği organizasyondur. Güvenlik duvarı, switch, modem, yönlendirici ve internet devresi gibi ağ bileşenlerinin yanı sıra sunucular, veri depolama üniteleri, sanallaştırma platformları  , back-up sistemleri ile bu sistemler üzerinde çalışan DHCP, DNS, e-posta vb. servisler de izlenmektedir.

Organizasyonda en temel bileşen BizimGöz izleme yazılımıdır. Kuruluşların tüm izleme ihtiyaçlarını karşılamakta ve proaktif çözüm önerilerini üzerinde barındırmaktadır. Alarm sistemi, kaynak yönetimi, hataları ele alma, hizmet kalite yönetimi ve entegre dispatching sistemi gibi özelliklere sahiptir.

NOC ekibi sistemde aksaklığa neden olacağını düşündükleri bir anormallik tespit ettiklerinde sorunu çözmek ya da üst seviye analistlere bildirmek gibi görevleri yerine getirir. Gece gündüz kesintiye uğramadan sürekli hizmet verilmesini gerektiren ağ servisleri için 7/24 izleme hizmetiyle sağlıklı ve kesintisiz sistemleri garanti eder.